Rapporter och Statistik

I dh Helpdesk finns ett antal fördefinierade rapporter för att tex skapa servicerapporter där ni får en snabb och bra översikt över de olika ärendenas prioritet, status och hur många ärenden som löses i tid.

I dh Helpdesk finns också en ärendeöversikt per utförare där ni kan få en bild av vilka ärende utföraren jobbar med och vilka som avslutats mm.

Med den inbyggda rapportgeneratorn kan statistiken och informationen enkelt exporteras till Excel och vidareutvecklas där.